Cancelar Conta

O BrAIn Circle é gratuito — não há subscrições nem pagamentos. Cancelar a tua conta significa apagá-la e aos dados associados. Este processo é definitivo.

Como cancelar

Tens duas formas:

1. Na plataforma — vai a Perfil, no fundo da página encontras a secção “Cancelar conta”. Confirmas e a conta é apagada imediatamente.
2. Por email — envia um pedido para danielcosta@agens.pt com o assunto “Cancelar conta BrAIn Circle”, a partir do email da conta. Respondemos em 72 horas úteis.

O que é apagado

• Perfil, nome, avatar, email.
• Respostas de onboarding.
• Progresso nos cursos, XP, streaks e badges.
• Mensagens e comentários publicados na plataforma.
• Histórico de acessos.

Backups encriptados podem conter resquícios até 90 dias antes de serem expurgados automaticamente. Registos legais obrigatórios (caso existam) podem ser conservados pelos prazos legais aplicáveis.

O que não é apagado

Mensagens enviadas diretamente fora da plataforma (ex: grupo de WhatsApp) permanecem nesses serviços e devem ser geridas por ti dentro dos mesmos. O grupo de WhatsApp pode ser abandonado em qualquer altura.

Posso voltar?

Sim. Podes criar uma nova conta com o mesmo email quando quiseres, mas o histórico anterior (progresso, XP, badges) não é recuperável — começas do zero.

Interrupção do serviço

Se o BrAIn Circle for descontinuado, avisamos por email com antecedência razoável para exportares o que te interessa.

Contacto

Qualquer dúvida sobre cancelamento ou RGPD: danielcosta@agens.pt.